Casino Gran Vía contacto - Canales oficiales

1. Información general

Este documento recoge los canales de contacto oficiales de Casino Gran Vía, casino físico ubicado en el centro de Madrid y operado por Grupo Comar. La información aquí contenida tiene carácter informativo y de referencia para personas que necesiten comunicarse con el establecimiento por motivos relacionados con el acceso, reservas, eventos, información comercial u otras consultas de carácter administrativo.

Para cualquier consulta, se recomienda verificar la información actualizada directamente en el sitio web oficial del casino: www.casinogranvia.com.

2. Dirección física

Casino Gran Vía se encuentra en la siguiente dirección:

Calle Gran Vía 24, 28013 Madrid, España

El establecimiento ocupa el edificio histórico del antiguo Círculo Mercantil e Industrial de Madrid, situado en una de las principales avenidas del centro de la ciudad.

3. Teléfonos de contacto

El casino dispone de distintas líneas telefónicas según el tipo de consulta o gestión.

3.1 Teléfono general

El número de contacto principal del casino, indicado por Grupo Comar y en el perfil oficial del establecimiento, es el siguiente:

+34 911 711 306

Este número está destinado a consultas generales sobre el establecimiento, información de acceso, horarios y otros asuntos de carácter general.

3.2 Teléfono de la Sala de Póker

Para reservas y consultas relacionadas específicamente con la Sala de Póker, el número habilitado es:

+34 683 348 540

3.3 Teléfono para eventos y espacios

Las consultas relativas a la organización de eventos, reserva de espacios o servicios de restauración pueden realizarse a través del siguiente número:

659 878 369

4. Correos electrónicos de contacto

Casino Gran Vía dispone de las siguientes direcciones de correo electrónico para distintos tipos de consultas:

• Consultas comerciales y reservas de grupo: [email protected]
• Información general y eventos: [email protected]

Se recomienda indicar en el asunto del mensaje el tipo de consulta para facilitar la gestión y el tiempo de respuesta.

5. Redes sociales

El casino mantiene presencia oficial en la siguiente red social:

• Facebook: facebook.com/casinogranvia

A través de este canal se difunde información sobre el establecimiento, actividades y comunicados de carácter general. No constituye un canal de atención al cliente para la resolución de consultas individuales de carácter administrativo o de acceso.

6. Cómo llegar al establecimiento

Casino Gran Vía está ubicado en el centro de Madrid y cuenta con acceso mediante distintos medios de transporte público:

• Metro: Líneas 1 y 5, parada Gran Vía
• Cercanías: Líneas C3 y C4, parada Sol
• Autobús: Líneas 1, 2, 74 y 202
• Vehículo privado: Aproximadamente 20 minutos desde el aeropuerto de Barajas

La sección “Cómo llegar” del sitio web oficial del casino (casinogranvia.com/como-llegar/) contiene información detallada sobre el acceso al establecimiento.

7. Horarios de atención y apertura

Los horarios del establecimiento varían según el servicio:

• Máquinas de azar: Todos los días, de 10:00 a 06:00
• Sala de juego y Sala de Póker: Todos los días, de 14:00 a 06:00

Estos horarios son orientativos y están sujetos a posibles modificaciones. Para confirmar los horarios vigentes, se recomienda consultar directamente en www.casinogranvia.com o contactar por teléfono antes de acudir al establecimiento.

8. Condiciones de acceso

El acceso al casino está sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa de juego aplicable en la Comunidad de Madrid. Entre las condiciones de acceso se incluyen las siguientes:

• Edad mínima: 18 años. No se permite el acceso a personas menores de esta edad bajo ninguna circunstancia.

• Documento de identidad: Es obligatorio presentar un documento de identidad válido en vigor (DNI o pasaporte) para acceder al establecimiento. El casino aplica procedimientos de verificación de identidad y edad en cumplimiento de la normativa local de juego.

• Tarjeta de acceso: El acceso a las instalaciones de juego requiere la obtención de una tarjeta de acceso. Las tarifas publicadas son las siguientes:

  • Diaria: 10 €
  • Semanal: 40 €
  • Mensual: 175 €
  • Semestral: 900 €
  • Anual: 1.600 €

  Estas tarifas son orientativas y pueden estar sujetas a modificaciones. Se recomienda confirmar las tarifas vigentes en el momento de la visita directamente con el establecimiento.

• Código de vestimenta: El casino establece un código de vestimenta de tipo elegante-informal para el acceso a sus instalaciones de juego.

9. Consultas comerciales y localizaciones

Para consultas relacionadas con la utilización del edificio como localización para producciones audiovisuales, rodajes u otros usos comerciales, el establecimiento dispone de un departamento comercial específico. Las solicitudes de este tipo pueden dirigirse al correo electrónico [email protected] o al número de contacto para eventos indicado en el apartado 3.3 de este documento.

10. Nota sobre la exactitud de la información

La información de contacto recogida en este documento procede de fuentes oficiales del establecimiento y de Grupo Comar. Dado que los datos de contacto, horarios y tarifas pueden actualizarse, Casino Gran Vía recomienda verificar cualquier dato relevante directamente en su sitio web oficial (www.casinogranvia.com) o mediante contacto telefónico antes de realizar cualquier gestión o desplazamiento al establecimiento.